医疗行业服务公众满意度包括门诊和住院患者满意度，主要采用短信调查的方式了解患者就医过程中的真实感受。截至2023年12月31日，深圳市卫生健康发展研究和数据管理中心按比例随机抽取135.78万名患者(或儿童、精神患者的监护人，下同)并发送了调查短信，其中门诊患者占49.8%、住院患者占50.2%。

深圳深东爱尔眼科医院自成立以来，一直以来都秉持着“以患者为中心”的服务理念，坚持“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”的使命，致力于为每一位患者提供优质、安全、便捷的眼科医疗服务。

我们拥有一支专业的医疗团队，具备丰富的临床经验与精湛的诊疗技术，在常见眼病与复杂眼病的治疗上，都能为患者提供精准的诊断和个体化的治疗方案。同时，我院不断引进国际先进的医疗设备，为医疗服务提供有力的技术支持。

我们深知，患者的满意度是医院发展的关键。因此，医院全体医护人员始终以热情、耐心、细致的态度服务每一位患者。从患者的预约挂号、就诊流程、医疗服务到术后康复，我们都力求做到尽善尽美，让患者在就医过程中感受到温暖和关怀。此次获得全市三级非公立医院满意度排名第一的佳绩，是对深圳深东爱尔眼科医院的肯定，更是对我们的激励。

未来，我们将继续努力，不断提升医疗技术水平和服务质量，为广大患者的眼健康保驾护航！